Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за метлу и идёт работать дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно уставшая мать-одиночка наконец находит общий язык с дочкой, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в Тосе верного друга.
Казалось, судьба улыбается девушке — особенно когда появился тот самый «принц», готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви Тося получила обман и уголовное дело. Впрочем, даже за решёткой она не останется одна — на помощь придёт человек, который давно был рядом, просто она его не замечала.
